MacのBandicam Proを復元する方法｜復元できない時の対処法

Bandicam Proプランのサブスクリプション登録済みなのにアプリ内で「Proにアップグレード」と表示される場合は、以下の手順に沿って問題を解決してください。Mac版Bandicamの購入が認識されない、復元できない場合の対処法をまとめています。

ステップ 1: Bandicam Proの購入の復元を再試行する

まずは、正しい手順で復元の操作が行われているか確認し、安定したインターネット環境で再度試してください。

1. Mac App StoreからBandicamをインストールし、アプリを起動します。
2. 「Proにアップグレード」をクリックし、表示されるウィンドウで「復元」を選択します。
3. 求められた場合は、Bandicam Pro購入時に使用したApple IDとパスワードを入力します。

正常に復元されれば、すぐにBandicam Proとして利用できるようになります。復元に失敗する場合は、ステップ 2へお進みください。

ステップ 2: Apple IDと購入状況を確認する（復元できない場合はチェック必須）

このステップでは、Bandicam Proの購入（サブスクリプション）が現在有効な状態でApple IDに登録されているかを確認します。

1. Macでシステム設定を開き、サイドバーにあるApple ID/あなたの名前をクリックします。
2. 「メディアと購入」セクションに進みます。
3. 「サブスクリプション」の横にある「管理…」をクリックします。



4. 一覧からBandicamのサブスクリプションを探し、ステータスが「有効」になっているか確認します。

ここで「有効」になっているにもかかわらず復元できない場合は、ステップ 3をお試しください。

ステップ 3: Bandicamアプリの再インストール（ファイル破損の可能性）

アプリが正しく動作していない場合、再インストールによって復元が成功することがあります。アプリがサブスク購入を認識しない、復元が繰り返し失敗する場合に有効です。

1. 「アプリケーション」フォルダから Bandicam をゴミ箱に移動します。
2. Macを再起動します。
3. Mac App Store からBandicamを再インストールします。
4. 再インストール後、アプリを起動し、ステップ 1の手順で復元を再度実施します。

それでもBandicam Proのサブスクリプションを復元できない場合

すべての手順を試し、さらにBandicam Pro購入時と同じApple IDを使用していることが確実にもかかわらず復元されない場合は、Apple側の課金情報との同期がうまくいっていない可能性があります。Appleサポートへお問い合わせください。