決済情報の入力

Bandicam Company Corp.（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を重要な責務であると考えております。当社は、個人情報の取り扱いについて以下のとおり定め、これを遵守し、個人情報の保護に万全を尽くします。

本ポリシーにおいて「オンラインサービス等」とは、オンライン録画ツール、オンライン動画カットツール、AI文字起こし、字幕生成、背景処理、動画編集支援、AIチャットボットその他当社がウェブブラウザ等を通じて提供し、または本ソフトウェアと連携して提供する機能をいいます。

• 当社は個人情報の取得にあたって、利用目的を特定することとし、必要な範囲の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行わないこと及びそのために必要な措置を講じます。
• 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
• 当社は個人情報の漏えい、滅失、または棄損などを防止します。
• 当社は個人情報を安全に管理するため適切な措置を実施するとともに、その継続的改善を行い、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社サービスにおける個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の定義

   個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、ニックネーム、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいいます。

2. 個人情報の利用目的

   当社は、取得した個人情報を、以下の目的のためにのみ利用いたします。合併、分社、営業譲渡等の事業承継により個人情報を取得した場合、承継前にご本人が同意した利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
   
   （1）当社サービスの利用に対する本人確認のため
   （2）当社サービスに対するお問い合わせ対応、サポート提供のため
   （3）当社の有料商品の提供のため
   （4）当社のキャンペーンにおけるキャンペーン商品を提供するため
   （5）メールマガジン、告知、連絡などの電子メールを送付するため
   （6）当社サービスの利用に関する統計資料として利用するため（個人を識別できない形式による）
   （7）当社サービスの公式サイトにおける広告掲載のための属性情報として利用するため
   （8）当社サービスの向上、改善のため
   （9）本ソフトウェアの品質向上、機能改善、障害調査および利用状況の分析のため
   （10）当社サービスの利用規約に違反する行為への対応および当該違反行為を防止するため
   （11）My Bandicam Spaceへのログイン、アカウント管理、保有ライセンスの確認、ライセンス情報の閲覧・管理、選択したライセンスまたは対象プランと本ソフトウェアとの連携、ライセンス認証状態の確認、不正利用防止、障害調査およびサポート対応のため
   （12）オンラインサービス等の提供、処理結果の生成、品質維持、不正利用防止、利用状況の確認のため
   （13）CloudAIその他当社が利用する外部サービスとの連携、処理対象データの送信、処理結果の取得およびオンラインサービス等の提供のため
   （14）本ソフトウェアおよび本サービスの機能改善、品質向上、障害調査、セキュリティ確保のため

3. 電子メールでのご案内

   当社は、以下の目的のために電子メールでのご案内を行うことがあります。当社からお送りする下記のご案内は、各メールに記載の配信停止手続き、または当社サポート窓口へのご連絡により、いつでも停止することが可能です。
   
   （1）利用者のアカウント管理および識別のため
   （2）重大な不具合や重要なアップデート、新製品・新機能に関するご案内のため
   （3）サービスおよび製品の品質向上を目的とした顧客満足度調査、製品に関するフィードバックやレビューのご依頼のため
   （4）オンラインサービス等、対象プラン、ライセンス、アカウント、課金、重要な仕様変更に関するご案内のため

4. 個人情報利用目的の変更

   当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、個別に当社公式サイトを通じて、通知または公表いたします。

5. 第三者への提示

   当社は、以下の場合を除いて、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
   
   （1）本人の同意がある場合
   （2）法令に基づく場合
   （3）人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき
   （4）公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき
   （5）国の機関、もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   （6）サービス利用者が公共良俗、法令、サービス利用規約などに違反し、第三者や当社の権利・サービスを保護するために、必要と認められる場合
   なお、当社がMy Bandicam Space、ライセンス管理、決済、本人確認、クラウド処理、サポート対応その他本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を外部サービス事業者に委託する場合、当該委託先への提供は、法令上第三者提供に該当しないものとして取り扱う場合があります。

6. 第三者からの取得

   当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

7. 委託先の監督

   当社は、My Bandicam Space、ライセンス管理、オンラインサービス等、クラウド処理、決済、サポート対応その他本サービスの提供に必要な範囲で、国外に所在するサーバーまたは国外の外部サービス事業者に個人情報または関連データを送信し、保存または処理する場合があります。

8. 共同利用

   当社は、特定の事業者と共同で事業活動を行う場合において、個人情報を共同して利用する場合、当社公式サイトを通じて、あらかじめ本人に通知または公表いたします。

9. クッキーについて

   クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力情報などを、訪問者のコンピューターに保存する仕組みです。クッキーを使用すると、次回、そのウェブサイトを訪問した場合に、訪問者のコンピューターを識別し、訪問者ごとに表示を変えるなど、利用状況に応じて情報の提供を行うことができます。 ブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは訪問者のブラウザからクッキーを取得します。なお、訪問者のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
   設定によりクッキーを拒否されている場合、認証を必要とするサービスなど、サービスの利用において制約を受ける場合があります。
   当社は以下の目的のため、クッキーを利用します。

   • My Bandicam Spaceへのログイン状態の維持、本人確認、ライセンス情報の表示、セキュリティ確保および不正利用防止のため
   • 利用者が認証を必要とするサービスにログインする際に、保存されている登録情報を参照して、利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
   • 利用者が興味を持つ内容や、当社公式サイトの利用状況をもとに、最適化された広告を他社ウェブサイト上で表示するため
   • 当社の公式サイトの利用者数等の統計情報を取得するため
   • 当社サービスの改善のため

10. 機器情報、回線情報および使用状況データの取得

    （1）AIチャットボットの利用に伴う情報の取得
    当社は、AI技術を用いたチャットボット（以下「AIチャットボット」といいます。）の提供にあたり、利用者が入力した対話内容（テキスト、利用者が送信したファイル・スクリーンショット等）、対話日時、端末・ブラウザーに関する技術情報、IPアドレスに基づく概略の位置情報などを取得する場合があります。これらの情報は、サービスの提供、セキュリティ確保、品質管理、障害対応、不正利用防止および利用者サポート改善のために利用します。また、当社は必要に応じ、法令で認められる範囲でチャットログを確認する場合があります。AIチャットボットの利用は任意であり、利用を希望されない場合は、電子メール等の他の問い合わせ手段をご利用いただけます。なお、クレジットカード番号全桁、パスワード・認証情報、マイナンバー等の政府発行の識別番号、健康情報その他の機微な個人情報は、AIチャットボットへ入力しないようお願いいたします。ログの保存期間については、利用目的の達成に必要な範囲で適切に管理し、不要になった情報は速やかに削除または匿名化いたします。
    （2）機器情報、回線情報および使用状況データの取得
    当社は、サービス利用時に利用者の機器情報、ブラウザーの使用状況（使用ブラウザーのバージョンや言語設定など）、当社が提供するソフトウェアのバージョン情報、回線情報（IPアドレスなど）、ライセンス認証情報、ブラウザーログイン情報、My Bandicam Spaceにおける保有ライセンス、対象プラン、オンラインサービス等の利用状況、エラー情報、処理ログを取得することがあります。これらの情報は、当社のサービス提供、オンラインサービス等の提供、CloudAIその他の外部サービスとの連携、不正利用防止、および安定したサービス運用のために取得し、使用いたします。なお、これらの情報に個人を特定する情報が含まれる場合には、本ポリシーに従って適切に取り扱います。また、利用者が本ソフトウェアのインストール時または設定画面において使用状況データの送信に同意した場合、当社は、本ソフトウェアの品質向上、機能改善、障害調査、利用状況の分析のため、使用機能、操作状況、設定情報、ソフトウェアのバージョン情報、OS・端末情報、エラー情報、クラッシュログ、処理時間、利用頻度その他本ソフトウェアの利用状況に関する情報を取得する場合があります。これらの情報は、原則として個人を直接識別しない形式で取得され、利用者は本ソフトウェアの設定により、当該送信をいつでも停止できます。

11. オンラインサービス等における処理対象データの取り扱い

    （1）当社は、オンラインサービス等を提供します。利用者がオンラインサービス等を利用する場合、利用者が選択または入力した音声、字幕、文字起こしテキスト、プロンプト、問い合わせ内容、処理設定、処理結果その他オンラインサービス等の利用に必要なデータ（以下「処理対象データ」といいます。）を取得、保存、処理する場合があります。また、現在または将来提供されるオンラインサービス等の一部では、処理対象データがCloudAIその他当社が指定する外部サービス事業者のサーバーに送信され、処理される場合があります。
    （2）オンラインサービス等の一部は、CloudAIその他当社が利用する外部サービスを通じて提供される場合があります。この場合、処理対象データは、オンラインサービス等の提供、処理結果の生成、対象プランの利用状況確認、不正利用防止、障害調査、品質維持およびサービス改善のため、当社または当社が指定する外部サービス事業者のサーバーに送信され、処理される場合があります。
    （3）当社は、処理対象データの取り扱いをCloudAIその他の外部サービス事業者に委託する場合、必要かつ適切な監督を行います。
    （4）当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または本ポリシーに定める場合を除き、処理対象データを第三者に提供しません。
    （5）処理対象データおよび処理結果は、オンラインサービス等の提供、障害対応、不正利用防止その他本ポリシーに定める目的に必要な期間保存され、その後、当社が定める方法により削除または匿名化されます。
    （6）CloudAIその他の外部サービスを利用したオンラインサービス等の提供にあたり、処理対象データが日本国外のサーバーに送信され、または日本国外の事業者により処理される場合があります。この場合、当社は、適用される法令に従い、必要な情報提供および適切な安全管理措置を講じます。

12. 開示等の手続き

    当社は、利用者本人から、当社が運営するサービスの購入や会員登録の際に入力した当社が保有する個人情報の開示、削除等の請求があった場合、適切に対応します。
    個人情報対応窓口（japan@bandicam.com）までお問い合わせください。
    ただし、以下の場合には開示および削除の対応を致しかねる場合がございます。

    • 本人確認が困難な場合
    • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務に支障をきたすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合

13. プライバシーポリシーの変更

    当社では、プライバシーポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。

2017年1月6日制定

2026年6月4日改定