Bandicamのよくある質問

Bandicamについての、よくいただくお問い合わせをまとめています。お問い合わせの前にご確認ください。

音声(サウンド)関連の問題

• PC音声：キャプチャー動画にPC音声が録音されていません。
• マイク音声：キャプチャー動画にマイク音声が録音されていません。
• PC＋マイク音声：PC音声とマイク音声を同時に録音する方法を教えてください。
• 2つのオーディオデバイスの音声をひとつのトラックにミックスするオプション
• 音声と映像がずれて再生されます。
• マイク雑音：マイクの「雑音/ハウリング/ブーンという音(echo)」の消し方を教えてください。
• エラーメッセージ：オーディオキャプチャーに失敗しました。

映像(ビデオ)関連の問題

• 真っ黒な画面：キャプチャー動画を再生すると真っ黒になる
• 録画した動画の画面が分割される、鮮明でない、画面や文字がぶれる
• フレームレート(FPS)：キャプチャー対象を認識できません。FPSを表す緑の数字が見えません
• Lag：キャプチャー動画がスムーズに再生されません。動画が途切れ途切れに再生されます
• エラーメッセージ：ビデオキャプチャーデバイスの初期化に失敗しました
• エラーメッセージ：ファイルの保存に失敗しました
• フレームレート(FPS)：FPSを表す緑の数字が消えません

起動、動画編集など

• 起動：Bandicamが起動しません。強制終了します。
• AViUtlでの編集：キャプチャー動画をAviUtlにインポートすると音がずれます。
• 編集：キャプチャー動画を編集ソフト(Sony Vegas、Adobe Premiere)で使用しています。
• 携帯電話：キャプチャー動画をスマートフォン(iPhone、Galaxy)で閲覧する方法を教えてください。
• YouTube：YouTubeにアップロードする1080pまたは720pのビデオの作り方を教えてください。
• 外部コーデック(x264/VFW、Lagarith Lossless Codec)の使い方を教えてください。

製品版購入、ユーザー認証、ライセンスキーの紛失など

• 製品版購入とユーザー認証の方法
• Bandicam無料版と製品版の違い
• Bandicamライセンスポリシー：ライセンスの種類、登録、管理
• 製品版ライセンスの種類
• Bandicam製品版ライセンスの管理について
• PCの買い替えなどにより、Bandicamを使用するPCを変更する場合
• ライセンスキーが届きません。
• 代理購入について
• 見積書、領収書、請求書の発行について
• ライセンスキーがわかりません。再送してください。
• メールアドレスを変更したい
• ユーザー認証後の返金は可能ですか？
• エラーメッセージ：ユーザー認証に失敗しました。
  
• エラーメッセージ：認証サーバーとの通信に失敗しました。