ユーザー認証後の返金は可能ですか？
ユーザー認証（ライセンスキー登録）後は、返金および登録メールアドレスの変更ができません。1. 返金は以下のすべての条件を満たす場合にのみ、対応いたします。
- ご購入後14日以内にjapan@bandicam.comまでご連絡いただいた場合
- ユーザー認証（ライセンスキー登録）前であること
- PayPalまたはクレジットカード決済によりご購入いただいた場合
2. ソフトウェア製品の特性上、ユーザー認証（ライセンスキー登録）後の返金には応じかねます。
3. ライセンスの管理
ご購入のライセンスキーは期限なくご利用いただけます。下記のライセンスポリシーが守られなかった場合は、この限りではありません。- BandicamをPCからアンインストールすると、別のPCでそのライセンスキーを使用できるようになります。
- PCをフォーマットした場合やPCが故障した場合は、別のPCでそのライセンスキーを使用できるようになります。
メールを紛失してライセンスキーがわからない場合は、Bandicam購入ページの下にあるBandicamライセンスキー再送フォームに、購入時に使用したメールアドレスを入力し、[ライセンスキー再送]ボタンを押してください。
関連FAQ
- 製品版購入とユーザー認証の方法
- Bandicamライセンスポリシー：登録、アップグレード、管理
- PCの買い替えなどにより、Bandicamを使用するPCを変更する場合
- ライセンスキーが届きません。
- ライセンスキーがわかりません。再送してください。
- メールアドレスを変更したい