返金は可能ですか？

ソフトウェア製品の特性上、ユーザー認証（ライセンスキー登録）後の返金には応じかねます。また、ユーザー認証（ライセンスキー登録）後は、登録メールアドレスの変更ができません。

返金は以下のすべての条件を満たす場合にのみ、対応いたします。

• ご購入後14日以内にjapan@bandicam.comまでご連絡いただいた場合
  *お客様の購入情報とライセンスの状態を調査するため、下記の情報が必要です。
  1. 決済日時
  2. お申し込み時に入力されたメールアドレス
  3. お申し込み時に入力された氏名
  4. 決済手段（クレジットカードの場合は下4桁）
• ユーザー認証（ライセンスキー登録）前であること
• PayPalまたはクレジットカード決済によりご購入いただいた場合

返金のための必須事項ではありませんが、サービス向上の参考とするため、できるだけ返金依頼の理由をお書き添えください。

関連FAQ

• 製品版購入とユーザー認証の方法
• Bandicamライセンスポリシー：ライセンスの種類、登録、管理
• PCの買い替えなどにより、Bandicamを使用するPCを変更する場合
• ライセンスキーが届きません。
• ライセンスキーがわかりません。再送してください。
• メールアドレスを変更したい