キャプチャーが真っ黒になる、または何も写らない

キャプチャーが真っ黒になる場合、そのほとんどは、キャプチャー対象がキャプチャーを拒否しているか、ZunShotの使用中にグラフィックスデバイスが変更されたことが原因です。

保護された動画や全画面表示のゲームが真っ黒な画像としてキャプチャーされた例。Windowsは保護された出力のキャプチャーをすべてのツールに対してブロックします

ケース1：動画プレーヤーや動画配信サイト

Netflix、Disney+、および一部のプレーヤーは、保護された出力を使用しています。Windowsは、保護された領域をすべてのキャプチャーツールに対して黒く塗りつぶします。ZunShotの機能でこれを回避することはできません。プレーヤーを一時停止し、ブラウザーのピクチャーインピクチャー機能を使うか、保護されていないソースを使用してください。

ケース2：全画面表示のゲーム

排他的フルスクリーンモードは、キャプチャーできない場合があります。ゲームをボーダーレスウィンドウモードに切り替えてから、瞬間キャプチャーまたはウィンドウキャプチャーを使用してください。

ケース3：ディスプレイドライバーの更新後、または新しいディスプレイの接続後

トレイアイコンからZunShotを終了し、もう一度起動してください。グラフィックスデバイスは起動時に作り直されます。

ケース4：リモートデスクトップや仮想マシン

ホスト側からではなくリモートセッションの中でキャプチャーするか、その逆を試してください。どちらの側も、キャプチャーできるのは自分側のデスクトップだけです。

ケース5：1台のディスプレイだけが真っ黒で、ほかは正常

DPIの異なるディスプレイが混在しているか、ディスプレイがスリープから復帰した直後であることが原因です。ZunShotのウィンドウをそのディスプレイに一度移動してから、もう一度キャプチャーしてください。それでも解決しない場合は、ディスプレイの配置（Windowsの「設定」 > システム > ディスプレイ）を添えてサポートまでお問い合わせください。

すぐわかる回答

スクリーンショットが真っ黒になるのはなぜですか？
キャプチャー対象が保護されたコンテンツや排他的フルスクリーンのゲームであるか、グラフィックスデバイスが変更されたことが原因です。ウィンドウモードに切り替え、ZunShotを再起動してみてください。
ZunShotでNetflixをキャプチャーできますか？
いいえ。Windowsがその出力を保護しているため、どのキャプチャーツールでもキャプチャーできません。

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