キャプチャーした動画の画面が真っ黒に表示されるのは、下記のいずれかの原因が考えられます。
以下の手順を上から順にご確認ください。
1. Bandicam公式サイトからBandicamの最新版をダウンロードし、インストールします。
2. グラフィックドライバーをアンインストールし、最新版をインストールします。
3. DirectXの最新版をインストールします。
上記の操作後にキャプチャーを実行しても解決しない場合は、下記の該当する項目について、上から順にご確認ください。
[ゲーム録画モード]あるいは[画面録画モード]を使用し、録画対象を動画再生ソフトに設定し、Blu-rayやDVD、購入したストリーミングサービスなどをキャプチャーしたときに真っ黒になり、音声のみキャプチャーされる場合、他のMP4、AVI、MOVなどの動画を再生した状態、あるいはBandicam公式サイトをキャプチャー対象にした状態で、正常にキャプチャーできるかご確認ください。
Blu-rayやDVD、購入したストリーミングサービスなど一部のコンテンツのみ真っ黒になる場合は、コンテンツ保護のため、動画再生ソフト側でキャプチャーの操作が制限、遮断されている可能性が考えられますが、Bandicamではこれを解除してキャプチャーすることはできません。
コンテンツ自体は保護されたものではない場合でも再生ソフトによっては、Blu-ray全般あるいはDVD全般に対してキャプチャーの操作を制限する可能性もございます。
コンテンツの保護は、コンテンツ配信側が、さまざまな条件で制限をかけることが可能であるため、他の人が同じコンテンツをBandicamで録画できている場合でも、コンテンツ保護が原因でBandicamで録画できない可能性も十分ございます。
動画コンテンツをブラウザーで再生する場合、Intenet Explorer、Microsoft Edgeで動画を再生するとキャプチャーできず、Google ChromeやMozilla Firefoxではキャプチャーができるケースがあることが報告されております。
このような場合には解決策はございません。この点については無料版と製品版で共通の仕様となっております。また、コンテンツや再生ソフトの提供側にて保護の内容や制限の範囲を任意に変更できるため、「以前は録画できたのに今はできなくなっている」という現象が発生することもございますが、その場合も解決策はございません。
コンテンツの保護のためのキャプチャー制限に該当しない場合は、キャプチャー時にキャプチャー対象の映像がビデオアクセラレーション機能(オーバーレイ出力)により表示されていたことが原因である場合がほとんどです。 Bandicamをキャプチャー対象(Internet Explorer、動画再生ソフト、ゲームなど)より先に起動することで、Bandicamがオーバーレイ出力を遮断することができ、画面が真っ黒に表示される現象は、ほとんどの場合解決できます。
Bandicamの[画面録画モード]でキャプチャーしていて、真っ黒に表示される現象が解決しない場合、[ゲーム録画モード]でキャプチャーします。(ゲーム録画モードが使用できる録画対象の場合のみ)» 詳しく見る
録画対象に関係なく、Bandicamでキャプチャーした動画がすべて真っ黒になる場合は、動画再生ソフト側の問題(録画自体は正常に完了しファイルも正常であるにもかかわらず、動画再生ソフトが真っ黒に表示している状態)である可能性があります。 下記のような複数の動画再生ソフトを使って再生をお試しください。
Windows 8やWindows 10でBandicamのH264(CPU)で録画した動画をWindows 7のWindows Media Playerで再生すると真っ黒になる現象が発生します。キャプチャーした動画をWindows のWindows Media Playerで再生する必要がある場合はH264(CPU)以外を選択して録画してください。