画面が真っ黒になる
キャプチャーした動画の画面が真っ黒に表示されるのは、下記のいずれかの原因が考えられます。
- コンテンツ保護などのため、録画対象のソフトウェア側でキャプチャーの動作が制限されている
- キャプチャー時にキャプチャー対象の映像がビデオアクセラレーション機能(オーバーレイ出力)により表示されていた
- PCに動画再生のためのデコーダーがない
以下の手順を上から順にご確認ください。
Bandicamの最新版のインストール、グラフィックドライバーのインストール、DirectXのインストール
1. Bandicam公式サイトからBandicamの最新版をダウンロードし、インストールします。
- Bandicamダウンロードページ：https://www.bandicam.jp/downloads/
なんらかの問題が発生したときには、まず最新版のインストールを実行してください。
2. グラフィックドライバーをアンインストールし、最新版をインストールします。
3. DirectXの最新版をインストールします。
上記の操作後にキャプチャーを実行しても解決しない場合は、下記の該当する項目について、上から順にご確認ください。
[Blu-rayやDVD、購入したストリーミングサービスなど一部のコンテンツのみ真っ黒になる]
[ゲーム録画モード]あるいは[画面録画モード]を使用し、録画対象を動画再生ソフトに設定し、Blu-rayやDVD、購入したストリーミングサービスなどをキャプチャーしたときに真っ黒になり、音声のみキャプチャーされる場合、他のMP4、AVI、MOVなどの動画を再生した状態、あるいはBandicam公式サイトをキャプチャー対象にした状態で、正常にキャプチャーできるかご確認ください。
Blu-rayやDVD、購入したストリーミングサービスなど一部のコンテンツのみ真っ黒になる場合は、コンテンツ保護のため、動画再生ソフト側でキャプチャーの操作が制限、遮断されている可能性が考えられますが、Bandicamではこれを解除してキャプチャーすることはできません。
コンテンツ自体は保護されたものではない場合でも再生ソフトによっては、Blu-ray全般あるいはDVD全般に対してキャプチャーの操作を制限する可能性もございます。
コンテンツの保護は、コンテンツ配信側が、さまざまな条件で制限をかけることが可能であるため、他の人が同じコンテンツをBandicamで録画できている場合でも、コンテンツ保護が原因でBandicamで録画できない可能性も十分ございます。
動画コンテンツをブラウザーで再生する場合、Intenet Explorer、Microsoft Edgeで動画を再生するとキャプチャーできず、Google ChromeやMozilla Firefoxではキャプチャーができるケースがあることが報告されております。
このような場合には解決策はございません。この点については無料版と製品版で共通の仕様となっております。また、コンテンツや再生ソフトの提供側にて保護の内容や制限の範囲を任意に変更できるため、「以前は録画できたのに今はできなくなっている」という現象が発生することもございますが、その場合も解決策はございません。
[上記に該当しないすべての場合（非常に重要）]
コンテンツの保護のためのキャプチャー制限に該当しない場合は、キャプチャー時にキャプチャー対象の映像がビデオアクセラレーション機能(オーバーレイ出力)により表示されていたことが原因である場合がほとんどです。 Bandicamをキャプチャー対象(Internet Explorer、動画再生ソフト、ゲームなど)より先に起動することで、Bandicamがオーバーレイ出力を遮断することができ、画面が真っ黒に表示される現象は、ほとんどの場合解決できます。
[画面録画モードでキャプチャーしていた場合]
Bandicamの[画面録画モード]でキャプチャーしていて、真っ黒に表示される現象が解決しない場合、[ゲーム録画モード]でキャプチャーします。（ゲーム録画モードが使用できる録画対象の場合のみ）» 詳しく見る
[すべて真っ黒になる]
録画対象に関係なく、Bandicamでキャプチャーした動画がすべて真っ黒になる場合は、動画再生ソフト側の問題（録画自体は正常に完了しファイルも正常であるにもかかわらず、動画再生ソフトが真っ黒に表示している状態）である可能性があります。 下記のような複数の動画再生ソフトを使って再生をお試しください。
- Windows Media Player：https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-media-player
- VLC Media Player：https://www.videolan.org/vlc/
- POT Media Player：https://potplayer.daum.net/
[Windows XPの場合]
Windows XPの場合、ビデオアクセラレーション機能をオフまたは最小化することにより、オーバーレイ出力を遮断できます。(下記の方法はWindows 7以降のOSでは有効ではありません。)
1) デスクトップの何もないところで右クリック→[プロパティ]を選択すると[画面のプロパティ]が表示されます。
2) [画面のプロパティ]の設定→[詳細]→[トラブルシューティング]タブでハードウエアアクセラレータの設定ができます。
この設定を[なし](または[最小]にした後、Bandicamで正常にキャプチャーできます。
以上の方法で問題が解決しない場合は、japan@bandicam.comまでキャプチャーした動画ファイルをお送りください。
問題確認のためにファイルをお送りいただく際には、PCのデスクトップやBandicamの公式サイトなど、著作権の問題がない動画をキャプチャーしてサンプル動画としてお送りください。動画ファイル送信には下記のストレージサービスをご利用いただくこともできます。
- Dropbox (2GB~)：https://www.dropbox.com/
- Onedrive (10GB~)：https://onedrive.live.com/
関連FAQ
- 真っ黒な画面：キャプチャー動画を再生すると真っ黒になります。
- フレームレート(FPS)：キャプチャー対象を認識できません。FPSを表す緑の数字が見えません。
- フレームレート(FPS)：FPSを表す緑の数字が消えません。
- Lag：キャプチャー動画がスムーズに再生されません。動画が途切れ途切れに再生されます。
- エラーメッセージ：ファイルの保存に失敗しました。