生成が失敗した・ブロックされた

トラブルシューティング2026年9月18日更新

生成が失敗したりブロックされたりした場合、クレジットは自動的に残高へ戻ります。よく表示されるメッセージと対処法は次のとおりです。

「コンテンツ安全フィルターにより処理できませんでした」

AIモデルの安全機能がプロンプトまたは画像を検知しました。暴力的、性的、差別的な内容のほか、まったく問題のない内容でも似ていると判断されると発生することがあります。

モデルがリクエストを拒否しました。多くの場合、入力に実在の人物や未成年者の写真が含まれていることが原因です。別の画像やプロンプトでお試しください。

一部のモデルでは、実在の人物が写った画像や動画のアップロードを利用できません。また、AIスタジオは個人情報を含む画像を処理できません。「［モデル名］では、直接アップロードした人物画像は使用できません」と表示された場合は、次をお試しください。

そのモデルの提供元で障害が発生していました。数分待ってからもう一度お試しいただくか、別のモデルに切り替えてください。

メッセージ	対処法
クレジットが不足しています	残高が表示された必要量を下回っています。長さ、解像度、出力数を減らすか、クレジットを追加してください。
AIモデルの必要クレジット数が変更されました	ページを開いている間に価格が更新されました。新しい価格を確認して、もう一度生成を押してください。
メンテナンスのため一時的に利用できません	モデルが一時的に停止しています。別のモデルを使うか、時間をおいてお試しください。
レート制限を超えました／しばらくしてからお試しください	短時間に多くのリクエストを送信しました。数分お待ちください。
保存容量の上限に達しました	古い作品を削除して空きを作ってください。詳しくはファイルはいつまで保存されますか？をご覧ください。

動画、特に長いものや高解像度のものは数分かかることがあり、モデルが混み合っているとさらに時間がかかります。ページを閉じても問題ありません — ジョブは実行され続け、結果はマイ作品に表示されます。ジョブがいつまでも終わらない場合は、最終的に失敗となり、クレジットが返還されます。

マイ作品 › アクティビティログに表示されるジョブIDと、表示されたエラーメッセージの全文を添えてサポートにお問い合わせください。