返金ポリシー
このページはAIサービス利用規約に定められた返金ルールの要約です。本ページの内容が規約と異なる場合は、規約が優先されます。また、本ポリシーはお客様の国の法律に基づく返金の権利を制限するものではありません。
失敗した生成は自動で返還されます
生成がエラーで失敗した場合、またはコンテンツ安全フィルターに拒否された場合、そのクレジットは自動的に残高へ戻ります。お申し出は不要です。
クレジットパック
- そのパックのクレジットを1つも使用していない場合に限り、購入から14日以内に全額返金をご依頼いただけます。
- パックのクレジットを一度でも使用した後は、そのパックは返金できません。
- 生成の失敗によって返還されたクレジットは、使用したものとしては扱われません。
サブスクリプション
- その請求期間内にクレジットまたはプランの特典を使用した後は、原則としてサブスクリプション料金の返金はできません。
- 解約すると以降の自動更新が停止しますが、現在の期間分の返金は行われません。
返金できないもの
- 完了した生成に使用されたクレジット（結果にご満足いただけなかった場合も含みます）。
- 登録特典や友達紹介特典などのボーナスクレジット。
返金の申請方法
アカウントのメールアドレスと購入日を添えてサポートにお問い合わせください。返金が承認された場合、その購入分の未使用クレジットは残高から削除されます。